YCLIENTS — сильная экосистема для сетей и салонов с десятками интеграций. Но если вы платите за функции, которые не используете, или ищете бесплатный старт с онлайн-записью, MAX и настраиваемым процессом, переход на Glowfy может занять один рабочий день — при аккуратном плане.
Когда переезд оправдан
- Салон или студия до 6–10 мастеров, базовый функционал нужен, а абонплата YCLIENTS — нет.
- Важны запись в MAX, умный ИИ-помощник и конструктор процесса без доплат за «модули записи».
- Не нужен агрегатор записи уровня YPLACES — достаточно своей ссылки, QR и карт (модули Яндекс.Карт и 2ГИС в Glowfy подключаются отдельно).
Если у вас сеть из десятков точек, глубокий склад и зарплаты «как в 1С» — сначала сравните с DIKIDI, Арникой и Glowfy и оцените, не проще ли остаться в экосистеме VK.
Что переносится и что нет
| Данные | Обычно переносится | Комментарий |
|---|---|---|
| Клиенты и контакты | Да | CSV-экспорт из YCLIENTS → импорт в Glowfy или через поддержку |
| Услуги и цены | Да | Проверьте длительность слотов — в шаблоне Glowfy они уже заданы |
| Сотрудники и график | Да | Занесите вручную или с помощью поддержки |
| Будущие записи | Да | На 2–4 недели вперёд — критично для параллельного запуска |
| История визитов | Частично | Зависит от формата экспорта; архив можно хранить отдельно |
| Интеграции YCLIENTS | Нет | Настраиваются заново: MAX, карты, виджет |
План переезда за один день
- Экспорт из YCLIENTS. Выгрузите клиентов, услуги и сотрудников (раздел экспорта/отчётов в личном кабинете). Сохраните копию на диск.
- Регистрация в Glowfy. Выберите тип салона — услуги и поля подставятся из шаблона. Сверьте каталог и график.
- Импорт базы. Загрузите CSV или создайте обращение в «Поддержку» с файлами — при переезде из другой CRM действует акция: 3 месяца бесплатно после переноса данных.
- Перенесите записи на ближайшие 14–28 дней в календарь Glowfy. Параллельно не удаляйте YCLIENTS — неделю можно вести «два календаря», пока команда привыкает.
- Опубликуйте новую ссылку на онлайн-запись в соцсетях, на стойке и в MAX. Старую ссылку YCLIENTS снимите только когда убедитесь, что новые заявки идут в Glowfy.
- Обучите администратора. Шпаргалка по ИИ: что спросить у помощника, онлайн-запись: 7 типичных ошибок.
Что сказать клиентам
Клиентам не нужно знать название CRM. Достаточно: «Мы обновили систему записи — выбирайте время по новой ссылке в профиле, напоминания придут как раньше». Если используете MAX — добавьте QR на стойке.
Частые вопросы
Потеряем ли мы записи в день переключения? Нет, если будущие визиты занесены в Glowfy до смены ссылки. День «X» лучше выбрать на вторник–среду, не на пик выходных.
Можно ли не переезжать полностью? Иногда достаточно синхронизации или переноса только клиентов — уточните в поддержке Glowfy при создании обращения.
Начать переезд в Glowfy · Топ-10 CRM для салона · CRM для салона: с чего начать